你的品牌，有了自己的靈魂。 不只是 AI 工具，是越用越聰明的品牌核心資產。
| 問題 | 影響 |
|---|---|
| 人力成本高 | 每月數萬元薪資，只能覆蓋上班時間 |
| 語氣不一致 | 不同員工回覆風格天差地別，品牌形象模糊 |
| 無法 24/7 | 凌晨的客戶留言？明天再說 |
| 知識斷層 | 員工離職，經驗歸零 |
- 千篇一律 — ChatGPT 幫每個品牌寫出一樣的文案
- 沒有記憶 — 每次對話都從零開始，不認識你的品牌
- 缺乏個性 — 無法體現品牌獨特的語氣和價值觀
CloudPipe 為每個品牌打造專屬的 AI Agent — 一個真正理解你品牌的「數位靈魂」。
定義 AI 的「性格」，讓每一次互動都帶有品牌 DNA。
| 設定項 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 角色定位 | AI 扮演什麼樣的角色 | 「科技宅的鄰家朋友」 |
| 語氣調性 | 說話的方式和感覺 | 「平易近人但有深度，偶爾冷幽默」 |
| 擅長主題 | 核心討論領域 | AI 工具、效率提升、數位生活 |
| 禁忌事項 | 絕對不能觸碰的內容 | 過度專業術語、居高臨下 |
| 招牌風格 | 讓人一眼認出品牌的特色 | 常說「試試看就知道了」 |
| 品牌聲音 | 詳細的聲音描述 | 像和科技圈的老朋友聊天 |
| 風格示例 | 典型的表達方式 | 具體的文案範例 |
精確控制 AI 產出的每一篇內容。
- 語言設定 — 繁體中文、簡體中文、英文，可附加語言備註
- 字數範圍 — 自定義最短/最長字數（如 150-300 字）
- Emoji 策略 — 不使用 / 極少 / 適量 / 大量，可指定風格偏好
- Hashtag 規則 — 不使用 / 少量 / 依平台而定
- 內容結構 — 敘事分享 / 列表整理 / 問答互動 / 混合
- 時段語氣調整 — 早晨溫暖、午間活力、晚間沉穩，5 個時段獨立設定
讓 AI 客服成為品牌最可靠的第一線。
- 問候模板 — 統一的開場白，建立品牌印象
- 回覆長度 — 控制客服回覆的字數範圍
- 轉人工觸發 — 定義哪些情境必須轉交真人處理
- 不可承諾事項 — AI 絕對不能答應的內容（退款、折扣等）
- 轉介資訊 — 需要人工時，提供正確的聯繫方式
- FAQ 優先主題 — 最常被問到的問題，優先匹配回覆
讓 AI 真正「認識」你的品牌。
- 基本資訊 — 品牌故事、核心產品、營業資訊
- 競品分析 — 了解市場定位，回覆時不踩雷
- 行業背景 — 產業脈絡，讓回覆更專業
- 活動日曆 — 季節性活動、促銷時間，自動配合宣傳
Brand AI Agent 不是設定一次就結束，它會不斷學習和進化。
發文 → 收集互動數據 → 分析高分內容 → 調整策略 → 更好的發文
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- 高互動分析 — 自動追蹤哪些內容引發最多互動，學習成功模式
- 客戶記憶 — 記住每位客戶的偏好、歷史對話，提供個人化回覆
- 回覆優化 — 分析客服回覆效果，持續改善回應策略
- 主題追蹤 — 避免重複主題，保持內容新鮮度
一次設定，所有平台都有一致的品牌體驗。
| 場景 | 應用 |
|---|---|
| Facebook 發文 | 自動生成符合品牌語氣的貼文 |
| Messenger 客服 | 即時回覆客戶私訊，自動轉人工 |
| 留言回覆 | 自動回覆貼文下的留言，親切自然 |
| Threads 社群 | 經營社群，衝突型 hook 引發討論 |
| FAQ 生成 | 從客戶真實問題自動建立知識庫 |
| Instagram DM | 即將推出 |
| 即將推出 |
AI 處理 80% 的常見問題和內容生成，團隊專注高價值工作。
不需要排班、不會請假、凌晨三點照樣回覆客戶。
每一次互動都在訓練你的 Brand AI Agent。半年後，它比任何新員工都更了解你的品牌。這份累積的知識和學習成果，是企業獨一無二、不可替代的核心資產。
- 5 分鐘設定 — 在 CloudPipe Dashboard 填入品牌人格和基本規則
- 連接平台 — 綁定 Facebook 粉專、Threads 帳號
- 開始運行 — AI 立即開始工作，你可以隨時微調
CloudPipe — AI Automation Platform
讓每個品牌都有自己的 AI 靈魂。