| hidden | true |
|---|---|
| noIndex | true |
Вопрос: Я приобрел прокси Дата-центр и они не работают!
Ответ: Обновление конечных серверов занимает некоторое время, до 3 минут с момента заказа.
Вопрос: Прошло уже 3 минуты, а прокси все также не работают!
Ответ: Проверьте прокси через наш Proxy Tester или проверьте соединение со своей стороны через командную строку (терминал).
Подробная инструкция по проверке через curl и Proxy Tester: Как проверить работоспособность прокси
Если проверка прошла успешно:
Но подключиться через плагин, браузер или программу всё равно не получается, проверьте правильность вводимых данных и работоспособность софта. Часто путают SOCKS и HTTP протоколы подключения прокси. Мы не оказываем поддержку по программным и аппаратным средствам, не имеющим отношения к проекту Proxyshard, если они не вызваны проблемами на нашей стороне.
Если проверка прошла неуспешно:
Перепроверьте данные ещё раз. Если они точно верные, попробуйте проверить через VPN, чтобы исключить блокировку со стороны вашего провайдера. В любом случае обратитесь в нашу техническую поддержку, мы постараемся быстро установить и устранить проблему, если она на нашей стороне.
Если работает, но не у меня:
Если раньше прокси работали, но вдруг перестали, при этом проверка через наш Proxy Tester, VPN или другие ресурсы подтверждает, что прокси живые, возможно ваш интернет-провайдер блокирует соединения. Попробуйте использовать SOCKS порты или обратитесь в нашу техническую поддержку.