Case Study · Documentación de arquitectura y decisiones técnicas. No contiene código fuente por razones de confidencialidad.
Cadenas de joyerías con control manual de servicios de reparación:
- Control manual de servicios con libretas y WhatsApp
- Sin trazabilidad de piezas entregadas para reparación
- Comunicación fragmentada con clientes
- Imposibilidad de reportes consolidados multi-sucursal
Sistema de tickets multi-rol con evidencia fotográfica obligatoria, vista Kanban para taller, integración nativa con WhatsApp para notificaciones automáticas y reportes financieros consolidados por sucursal.
- 25 módulos · 154 funcionalidades · PWA Multi-rol
React PWA · Node.js · PostgreSQL · WhatsApp API · Impresión térmica
1-4 fotos por artículo al recibir — protección ante reclamaciones y documentación del estado inicial.
Tarjetas con urgencia por color, priorización visual, actualización de estado en un clic.
Notificaciones automáticas al cliente en cada cambio de estado: recepción, en proceso, listo para recoger.
Ingresos, anticipos, saldos pendientes — filtrado por sucursal, período y categoría.
Case study completo en desarrollo — documentación de arquitectura detallada próximamente.
Carlos Clemente Olivares · Senior Software Engineer
