聲聲照護 Doctor Chat

依 2023 Healthy × Happy 入選作品「Doctor Chat LINE Bot—結合語音技術應用於慢性用藥輔助系統之開發與設計，以高血壓患者為例」延伸的概念原型。

核心流程

1. 從醫療端已核對的處方產生用藥排程。
2. 以大字與語音提醒，由本人確認語音轉文字後才寫入紀錄。
3. 漏服、不確定或用藥疑問建立藥師回電需求，不提供補吃或加量建議。
4. 記錄居家血壓與警示症狀，以規則送往人工照護或緊急服務。
5. 藥師、護理師與家屬只依授權查看必要資訊。

安全邊界

不可自行停藥、減量、加量或補吃雙倍。系統不可取代醫師、藥師、護理師或緊急服務；胸痛、呼吸困難、意識／說話／肢體異常等緊急症狀應直接撥 119。

所有人名、藥名、處方、血壓與照護事件皆為模擬。

市場與商業模式

• 早期客群：慢性病照護量較高的診所、社區藥局與照護機構。
• 市場差異：不是單向提醒，而是把本人確認、漏服疑問、血壓紀錄和人工複核接回既有照護流程。
• 導入與採購：先以單一診所或藥局場域試辦，串接已核對處方，再逐步增加照護人數。
• 付費與收入：診所／藥局採月費訂閱；照護機構依啟用人數報價，成本主要來自人工回電、系統整合與資安維運。
• 驗證指標：本人確認率、錯誤升級率、人工處理時間、照護人員回饋、回診摘要採用率與試辦續約。